FAQ
MODES DE PAIEMENT
Nous acceptons les modes de paiement suivants : Carte de crédit, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.
Nous acceptons les cartes suivantes : Visa, MasterCard et Maestro, et d'autres cartes locales et internationales seront bientôt disponibles.
SITE D'ACHAT SÉCURISÉ
DESTANTS propose au client plusieurs modes de paiement. Toutes ces méthodes sont sécurisées et cryptées. DESTANTS ne peut pas voir ou stocker les informations client.
Les modes de paiement en ligne proposés sont affichés lors du processus de paiement.
Ces méthodes garantissent également qu’aucune partie non autorisée ne peut accéder aux données, car elles sont basées sur des algorithmes sécurisés qui transmettent des informations cryptées, les rendant visibles uniquement aux institutions bancaires.
EXPÉDITION ET SUIVI DE COMMANDE
Une fois votre achat terminé, nous vous enverrons un e-mail confirmant son succès.
De plus, vous recevrez des notifications lorsque votre commande est sur le point d'être livrée ou une fois qu'elle est prête à être récupérée dans notre magasin physique.
Si vous avez des questions concernant votre commande, veuillez nous contacter par e-mail à shop@destants.com
ÉCHANGES ET RETOURS
Nous acceptons les échanges et les retours dans notre boutique en ligne via une procédure simple. Rendez-vous sur notre page « Retours et échanges » pour commencer le processus.
ENTRETIEN DU PRODUIT
Tous nos bijoux sont fabriqués en argent 925.
Vous pourrez les conserver et les entretenir comme au premier jour, pour cela nous vous invitons à visiter notre rubrique « Entretien des bijoux » . Vous y trouverez nos conseils d'entretien.
TAILLES
Vous trouverez des mesures détaillées dans nos descriptions de produits.
- CHAÎNES ET COLLIERS EN ARGENT : Vous trouverez leur mesure en centimètres en fonction de leur longueur.
- CRÉOLES ET BOUCLES D'OREILLES EN ARGENT : Vous verrez sa mesure en fonction de la hauteur du produit.
- BAGUES EN ARGENT : Sélectionnez la taille qui vous convient le mieux*
Nous avons les tailles 12, 14 et 16.
*Les tailles peuvent varier sur certains modèles de bagues.
CONTACT
Contactez-nous par email à shop@destants.com
Nos heures d'ouverture sont du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 (ES).
Pour les demandes de presse, les demandes de marketing ou pour rejoindre notre communauté, veuillez nous envoyer un e-mail à mora@moca-studio.com