FAQs

MÉTODOS DE PAGO

Aceptamos los siguientes métodos de pago: Tarjeta de crédito, Maestro, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.

Aceptamos las siguientes tarjetas: Visa, MasterCard y Maestro, próximamente otras tarjetas locales e internacionales.

SITIO DE COMPRA SEGURO

DESTANTS ofrece al cliente varios métodos de pago. Todos esos métodos son seguros y están encriptados. DESTANTS no puede ver ni almacenar la información del cliente.

Los métodos de pago en línea que se ofrecen se muestran durante el proceso de compra.

Dichos métodos también garantizan que ninguna parte desinteresada pueda usar los datos, ya que están basados en algoritmos protegidos que transmiten la información encriptada, de modo que solo sea visible para las entidades bancarias.

ENVÍOS Y SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez realizada tu compra te enviaremos un correo electrónico confirmando que se ha realizado con éxito. 

Además, recibirás notificaciones cuando tu pedido se esté por entregar o una vez esté listo para retirar en nuestra tienda física. 

Si tienes cualquier duda sobre tu pedido, ponte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a shop@destants.com 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Aceptamos cambios y devoluciones en nuestra tienda online mediante un procedimiento sencillo. Dirígete a nuestra página de “Cambios y devoluciones” para comenzar el proceso.

CUIDADO DE PRODUCTOS

Todas nuestras joyas son de plata 925. 

Puedes conservarlas y mantenerlas al igual que el primer día, para eso te invitamos a visitar nuestra sección “Jewelry care”. Allí encontrarás nuestros consejos de cuidado.

TALLES

En la descripción de nuestros productos encontrarás el detalle de su medida. 

  • CADENAS Y COLLARES DE PLATA: Encontrarás su medida en centímetros de acuerdo al largo que tengan. 
  • AROS Y PENDIENTES DE PLATA: Verás su medida dependiendo del alto del producto. 
  • ANILLOS DE PLATA: Selecciona el talle que mejor se adecúe a ti*

Contamos con las tallas 12, 14 y 16. 

*En algunos modelos de anillos las tallas pueden variar. 

CONTACTO

Ponte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a shop@destants.com

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 08:00 a 20:00hs (ES).

Para consultas de prensa, marketing y o para sumarte a nuestra comunidad envíanos un correo electrónico a mora@moca-studio.com