CONDICIONES GENERALES DE DESTANTS

SECCIÓN I. CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. Identificación del vendedor

La tienda online accesible en www.destants.com (en adelante, «la web») es titularidad de María Paz Álvarez Antúnez (DESTANTS), NIF 07104251B, con domicilio en C/ de la Diputació, 287, 08009 Barcelona (España), correo electrónico shop@destants.com y teléfono [+34640342728] (en adelante, «DESTANTS»).

2. Objeto y ámbito de aplicación

Estas Condiciones Generales de Venta regulan la compra de los productos ofrecidos en la web entre DESTANTS y las personas consumidoras que realicen un pedido. Al marcar la casilla de aceptación durante el proceso de compra, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones en su versión vigente, que puede consultarse, guardarse e imprimirse en cualquier momento desde la web. La compra puede realizarse en español o en inglés. Estas condiciones no afectan a los derechos que la normativa de consumo reconoce con carácter irrenunciable a las personas consumidoras.

3. Productos y precios

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. En envíos fuera de la Unión Europea pueden aplicarse aranceles, impuestos de importación y gastos de despacho de aduana a cargo del destinatario (ver cláusula 6). Los gastos de envío, cuando procedan, se indican antes de finalizar la compra. Las fotografías de los productos son orientativas: al tratarse de piezas de elaboración artesanal, pueden existir pequeñas variaciones que no afectan a su naturaleza ni calidad. En caso de error tipográfico manifiesto en el precio, DESTANTS contactará con el cliente para confirmar o anular el pedido, reembolsando en este caso el importe abonado.

4. Proceso de compra y confirmación del pedido

Para comprar, el cliente añade los productos al carrito, introduce sus datos de envío y facturación, selecciona el método de envío y de pago, revisa el resumen del pedido (productos, precio total con impuestos y gastos de envío) y confirma la compra mediante el botón de pago, que indica expresamente la obligación de pago. Antes de confirmar, el cliente puede revisar y corregir los datos introducidos. Tras el pago, DESTANTS envía por correo electrónico una confirmación del pedido con su contenido y estas condiciones; esa confirmación constituye la formalización del contrato. DESTANTS conserva el documento electrónico del contrato, accesible para el cliente previa solicitud a shop@destants.com.

5. Formas de pago y seguridad

Se aceptan los medios de pago mostrados en la web: tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y pago aplazado a través de Klarna, sujeto este último a sus propias condiciones y a la aprobación de dicha entidad. Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras con cifrado TLS; DESTANTS no almacena los datos completos de las tarjetas. El pedido no se tramita hasta que el pago queda autorizado.

6. Envío y entrega

DESTANTS envía a Países miembros de la Unión Europea y los demás países mostrados en el selector de la web. Los gastos de envío se calculan en el checkout; el envío es gratuito en pedidos superiores a 180 €. El plazo orientativo de entrega es de 5-8 días laborables según destino desde la confirmación del pedido y, en todo caso, la entrega se realizará en un máximo de 30 días naturales salvo pacto en contrario. En envíos fuera de la Unión Europea, los aranceles e impuestos de importación corren a cargo del destinatario. También está disponible la recogida gratuita en la tienda de Barcelona (C/ de la Diputació, 287). El riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmite al cliente con la entrega.

7. Derecho de desistimiento

El cliente consumidor tiene derecho a desistir del contrato, sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de los productos, conforme a la política de desistimiento publicada en la web, donde se detallan el procedimiento, los efectos del reembolso, las excepciones legales y el formulario modelo.

https://destants.com/es/policies/refund-policy

8. Política comercial de cambios y devoluciones (30 días)

Además del derecho legal de desistimiento, y como ventaja adicional que no lo limita, DESTANTS admite cambios y devoluciones durante 30 días naturales desde la entrega para productos en perfecto estado, sin señales de uso y con su etiqueta y precinto originales. Para iniciar un cambio o devolución, el cliente escribirá a shop@destants.com indicando el número de pedido. Los gastos de devolución de esta política comercial corren a cargo del cliente. Quedan excluidas de esta política comercial las piezas de la colección Atelier elaboradas bajo demanda.

9. Garantía legal de conformidad

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme al Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En caso de falta de conformidad, el cliente puede exigir la reparación o la sustitución del producto y, cuando estas no procedan o no se realicen en plazo razonable, la reducción del precio o la resolución del contrato. La garantía no cubre los daños derivados del uso indebido, golpes o desgaste normal de las piezas; las recomendaciones de cuidado figuran en la página de cuidado de las joyas. Para cualquier reclamación de garantía: shop@destants.com.

10. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el cliente puede dirigirse a shop@destants.com o al teléfono +34640342728 , o presencialmente en la tienda de Barcelona. DESTANTS responderá a las reclamaciones en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes. Existen hojas oficiales de reclamación a disposición de las personas consumidoras.

11. Protección de datos

Los datos personales facilitados durante la compra se tratan conforme a la política de privacidad publicada en la web, que el cliente puede consultar antes de confirmar el pedido.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumo aplicable; en el caso de personas consumidoras, los de su domicilio. Las personas consumidoras residentes en otros Estados de la Unión Europea conservan la protección de las normas imperativas de su país de residencia.

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SECCIÓN II. TÉRMINOS DEL SERVICIO DE LA WEB Y DE LOS SERVICIOS DE DESTANTS

Descripción general

¡Te damos la bienvenida a DESTANTS! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a DESTANTS. DESTANTS opera esta tienda y sitio web, lo que incluye la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, para brindarte, como cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Shopify Inc., Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd o Shopify International Limited (según la ubicación de DESTANTS) impulsan DESTANTS, lo que nos permite brindarte los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con las políticas a las que se hace referencia en el presente documento (estos "Términos del Servicio"), describen tus derechos y responsabilidades cuando usas los Servicios. Lee detenidamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y abarcan áreas como los descargos de responsabilidad de garantías y las limitaciones de responsabilidad.

Si visitas nuestros Servicios, interactúas con ellos o los usas, aceptas estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra política de privacidad. Si no aceptas estos Términos del Servicio o la Política de privacidad, no debes acceder a nuestros Servicios ni usarlos. Estos Términos del Servicio no limitan ningún derecho que puedas tener en virtud de las leyes de protección al consumidor vigentes o cualquier otro derecho legal irrenunciable.

Las disposiciones de esta Sección II complementan las Condiciones Generales de Venta de la Sección I. En caso de contradicción entre ambas secciones en materia de compraventa, precios, pagos, pedidos, envíos, entregas, desistimiento, cambios, devoluciones, garantías, atención al cliente o derechos de las personas consumidoras, prevalecerá la Sección I.

1. Acceso y cuenta

Si aceptas estos Términos del Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos diste tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use los Servicios en los dispositivos que posees, compras o administras. Para usar los Servicios, lo que incluye acceder a nuestras tiendas online, navegar por ellas o comprar cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se te pida proporcionar cierta información, como tu correo electrónico e información de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporcionas en nuestras tiendas es correcta, actual y completa, y que tienes todos los derechos necesarios para proporcionarla. Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad de esta. No puedes transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a ninguna otra persona.

El tratamiento de los datos facilitados se realizará conforme a la política de privacidad de DESTANTS y a la legislación aplicable. Las responsabilidades de los usuarios en relación con sus cuentas no limitan los derechos que les correspondan legalmente.

2. Nuestros productos

Hicimos todo lo posible para mostrar de forma precisa nuestros productos y servicios en nuestras tiendas online. Sin embargo, ten en cuenta que los colores o el aspecto del producto pueden diferir de cómo se ven en la pantalla debido al tipo de dispositivo que usas para acceder a la tienda, así como a su configuración.

Las fotografías de los productos son orientativas: al tratarse de piezas de elaboración artesanal, pueden existir pequeñas variaciones que no afectan a su naturaleza ni calidad, de acuerdo con la cláusula 3 de la Sección I.

Las diferencias de visualización en pantalla o las variaciones propias de la elaboración artesanal no excluyen ni limitan los derechos legales de conformidad del consumidor. No se excluye la garantía legal de conformidad prevista en la cláusula 9 de la Sección I.

Todas las descripciones de los productos están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrezcamos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, según el caso. Estos cambios se aplicarán a las compras futuras y no alterarán retroactivamente los contratos ya formalizados ni los derechos que correspondan a los clientes.

3. Pedidos

Cuando haces un pedido, haces una oferta de compra y nos autorizas a nosotros y a nuestros procesadores de pagos a cobrar a tu forma de pago seleccionada el monto total del pedido. DESTANTS se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo legítimo, conforme a la ley aplicable.

El pedido no se tramita hasta que el pago queda autorizado. Tras el pago, DESTANTS envía por correo electrónico una confirmación del pedido con su contenido y estas condiciones; esa confirmación constituye la formalización del contrato, conforme a la cláusula 4 de la Sección I.

Revisa tu pedido con atención antes de enviarlo, ya que es posible que DESTANTS no pueda aceptar las solicitudes de cancelación una vez que se acepte el pedido. En caso de que no aceptemos, hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarte a través de la dirección de correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono proporcionados en el momento en el que se hizo el pedido. Cualquier rechazo, modificación o cancelación se realizará respetando los contratos ya formalizados y la legislación aplicable.

Tus compras están sujetas a devolución o cambio de acuerdo con la política de desistimiento de la cláusula 7 y la política comercial de cambios y devoluciones de la cláusula 8 de la Sección I, así como con los derechos legales que puedan corresponderte. Esto no limita ningún derecho que puedas tener en virtud de la ley aplicable.

Declaras y garantizas que tus compras son para tu uso personal o doméstico y no para la reventa o exportación comercial. Esta declaración no limita los derechos legales de los consumidores ni afecta a las obligaciones que resulten aplicables a DESTANTS.

4. Precios y facturación

Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio que se cobra por un producto o servicio será el vigente en el momento en el que se realice el pedido y se establecerá en el correo electrónico de confirmación del pedido. En caso de error tipográfico manifiesto en el precio, se aplicará lo dispuesto en la cláusula 3 de la Sección I.

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, cuando procedan, se indican antes de finalizar la compra. En envíos fuera de la Unión Europea pueden aplicarse aranceles, impuestos de importación y gastos de despacho de aduana a cargo del destinatario, conforme a las cláusulas 3 y 6 de la Sección I.

Los precios publicados en nuestras tiendas online pueden ser diferentes de los precios ofrecidos en las tiendas físicas o en tiendas online u otras tiendas operadas por terceros. De vez en cuando, podemos ofrecer promociones en los Servicios que pueden afectar la fijación de precios y que se rigen por términos y condiciones independientes a estos Términos del Servicio. Si hay un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos del Servicio, regirán los de la promoción, siempre que no contradigan las Condiciones Generales de Venta de la Sección I ni reduzcan los derechos legales del consumidor.

Aceptas proporcionar información actual, completa y precisa de la compra, el pago y la cuenta para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Aceptas actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluidas tu dirección de correo electrónico y los números y las fechas de vencimiento de tus tarjetas de crédito, para que podamos completar tus transacciones y comunicarnos contigo según sea necesario.

Declaras y garantizas que (1) tienes autorización para usar la forma de pago que proporcionas, (2) que la información que proporcionas para dicha forma de pago es verdadera, correcta y completa, (3) el proveedor de la forma de pago aceptará los cargos en los que incurras, y (4) pagarás los cargos en los que incurras a los precios publicados, incluidos los cargos de envío y gestión y todos los impuestos aplicables, si los hubiera.

Los medios de pago aceptados y las condiciones de seguridad se detallan en la cláusula 5 de la Sección I.

5. Envío y entrega

DESTANTS envía a los países miembros de la Unión Europea y a los demás países mostrados en el selector de la web. Los gastos de envío se calculan en el checkout; el envío es gratuito en pedidos superiores a 180 €. El plazo orientativo de entrega es de 5-8 días laborables según destino desde la confirmación del pedido y, en todo caso, la entrega se realizará en un máximo de 30 días naturales salvo pacto en contrario. También está disponible la recogida gratuita en la tienda de Barcelona, en C/ de la Diputació, 287. En envíos fuera de la Unión Europea, los aranceles e impuestos de importación corren a cargo del destinatario.

Salvo que se indique lo contrario, no somos responsables de los retrasos en los envíos y las entregas. Todos los tiempos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados, sin perjuicio del plazo máximo de entrega de 30 días naturales establecido en la cláusula 6 de la Sección I, salvo pacto en contrario. No somos responsables de los retrasos causados por las empresas de transporte, el procesamiento de aduanas o eventos fuera de nuestro control, en la medida en que la legislación aplicable permita excluir dicha responsabilidad.

En la medida en que la ley aplicable lo permita, el título y el riesgo de pérdida pasan a ti cuando recibes los productos, conforme a la cláusula 6 de la Sección I. El riesgo no se transmite al cliente por el mero hecho de entregar los productos a la empresa de transporte.

No somos responsables de los retrasos o fallas causados por eventos que estén fuera de nuestro control razonable, incluidos los retrasos de la empresa de transporte o de aduanas, desastres naturales, condiciones climáticas severas, disputas laborales, escasez de suministros, cortes de servicios públicos o telecomunicaciones, incidentes cibernéticos, acciones gubernamentales u otros eventos similares, en la medida en que la ley aplicable permita excluir dicha responsabilidad. Esta disposición no elimina las obligaciones legales de entrega ni los derechos que correspondan al cliente en caso de retraso.

Consulta nuestra política de envío para obtener más detalles. En caso de contradicción entre dicha política y las Condiciones Generales de Venta de la Sección I, prevalecerá la Sección I.

6. Propiedad intelectual

Nuestros Servicios, que incluyen todas las marcas registradas, marcas, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos y audios, son propiedad de DESTANTS, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por las leyes de derechos de autor, de propiedad intelectual y otras leyes estadounidenses e internacionales sobre marcas registradas. Del mismo modo, las publicaciones de los productos son administradas por DESTANTS y son de su propiedad.

La compra o entrega de cualquier producto no otorga ni confiere ningún derecho de propiedad intelectual, lo que incluye patentes, derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad sobre el producto, su diseño, software o tecnología subyacente. Todos estos derechos son exclusivos de DESTANTS o del titular original.

Estos Términos te permiten usar los Servicios únicamente para tu uso personal y no comercial. No debes reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, mostrar o presentar en público, volver a publicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Salvo que se disponga expresamente en este documento, nada en estos Términos del Servicio otorga ni se interpretará como el otorgamiento de una licencia u otros derechos en virtud de cualquier patente, marca registrada, derechos de autor u otra propiedad intelectual de DESTANTS, Shopify o cualquier externo. El uso no autorizado de los Servicios puede infringir la propiedad intelectual aplicable u otras leyes. DESTANTS se reserva todos los derechos no otorgados expresamente en el presente documento.

Los nombres, los logos, los nombres de productos y servicios, los diseños y los eslóganes de DESTANTS son marcas registradas de DESTANTS, sus afiliados o licenciantes. No debes usar dichas marcas registradas sin el permiso previo por escrito de DESTANTS. El nombre, el logo, los nombres de productos y servicios, los diseños y los eslóganes de Shopify son marcas registradas de Shopify. Todos los demás nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes en los Servicios son marcas registradas de sus respectivos dueños.

7. Herramientas opcionales

Es posible que se te proporcione acceso a herramientas de clientes que ofrecen terceros como parte de los Servicios, sobre las cuales no tenemos ningún control, ni hacemos seguimiento de ellas ni intervenimos. Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo, en la medida en que la ley aplicable lo permita.

No tendremos responsabilidad alguna que surja del uso que hagas de las herramientas opcionales de externos o que se relacione con dicho uso, salvo cuando la responsabilidad no pueda excluirse conforme a la legislación aplicable. Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio es bajo tu propio riesgo y discreción. Además, debes asegurarte de estar familiarizado con los términos en los que los proveedores externos relevantes proporcionan dichas herramientas y de aprobarlos.

En el futuro, también es posible que ofrezcamos nuevas funciones a través de los Servicios (lo que incluye el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas funciones nuevas también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos del Servicio.

8. Enlaces de externos

Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web que proporcionan u operan terceros (lo que incluye cualquier funcionalidad incrustada de un externo). No nos hacemos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de los materiales o sitios web de externos a los que elijas acceder.

Si decides salir de los Servicios para acceder a estos materiales o sitios de externos, lo haces bajo tu propio riesgo. No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con tu acceso a cualquier sitio web de externos, ni de tu compra o uso de bienes, servicios, recursos o contenido en ningún sitio web de externos, salvo cuando la responsabilidad no pueda excluirse legalmente.

Revisa detenidamente las políticas y prácticas de los externos, y asegúrate de comprenderlas antes de participar en cualquier transacción. Las quejas, los reclamos, las inquietudes o las preguntas sobre los productos y servicios de externos deben dirigirse a dichos externos, sin perjuicio de los derechos que correspondan al usuario conforme a la legislación aplicable.

9. Relación con Shopify

Shopify impulsa DESTANTS, lo que nos permite brindarte los Servicios. Cuando usas los Servicios, tu dispositivo se comunica con los sistemas de Shopify para proporcionar los Servicios. La sección 10 explica cómo Shopify usa y procesa la información de estas interacciones.

Sin embargo, todas las ventas y las compras que haces en nuestra tienda se hacen directamente con DESTANTS. DESTANTS es responsable de las obligaciones que legalmente le correspondan en relación con los productos vendidos, los pedidos, los pagos, la entrega, el desistimiento, las devoluciones, las garantías y la atención al cliente.

Si usas los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es el vendedor de los productos ofrecidos por DESTANTS y que la plataforma tecnológica de Shopify no convierte a Shopify en parte del contrato de compraventa entre tú y DESTANTS.

En la medida en que la ley aplicable lo permita, Shopify no será responsable de los aspectos de las ventas entre tú y DESTANTS que correspondan legalmente al vendedor. Por el presente, liberas expresamente a Shopify y a sus afiliados de los reclamos, daños y responsabilidades que puedan excluirse legalmente y que surjan de tus compras y transacciones con DESTANTS o se relacionen con estas.

Nada de esta cláusula excluye ni limita derechos que no puedan excluirse legalmente, ni modifica las responsabilidades que puedan corresponder a DESTANTS, Shopify o cualquier tercero conforme a la normativa aplicable.

10. Política de privacidad

Nuestra política de privacidad explica cómo podemos recopilar, usar y divulgar cierta información personal a partir de tu uso de los Servicios. Te recomendamos leerla antes de facilitar información personal o realizar una compra.

Dado que los Servicios están alojados en Shopify, a medida que navegas por ellos e interactúas, Shopify recopila, usa, procesa y almacena información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios, lo que incluye información sobre tu transacción. Shopify puede usar esta información para fines que incluyen, entre otros, la provisión, la protección y la mejora de los Servicios, el procesamiento de transacciones, así como la ayuda en la prevención del fraude en este sitio web y en otros que impulsa Shopify.

La información que se recopile cuando visites o uses los Servicios, incluida la que se obtiene de forma automática sobre tu actividad de navegación, puede transmitirse y compartirse con Shopify, así como con terceros que puedan estar ubicados en países distintos a tu lugar de residencia para brindarte los servicios, de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable y las garantías que correspondan.

Revisa nuestra política de privacidad y la Política de privacidad de Shopify para obtener más información sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros partners usamos tu información personal.

11. Comentarios

Si envías, subes, publicas, envías por correo electrónico o transmites de otro modo ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido (de forma colectiva, "Comentarios"), nos otorgas, en la medida permitida por la legislación aplicable, una licencia perpetua, global, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier propósito, lo que incluye el uso comercial. Por ejemplo, podemos usar nuestros derechos en virtud de esta licencia para operar, proporcionar, evaluar, mejorar y promocionar los Servicios, así como para cumplir con nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos en virtud de los Términos del Servicio.

También declaras y garantizas que: (1) eres el propietario o tienes todos los derechos necesarios sobre todos los Comentarios; (2) divulgaste cualquier compensación o incentivo que hayas recibido en relación con el envío de tus Comentarios; y (3) tus Comentarios cumplirán con estos Términos del Servicio.

No tenemos ni tendremos la obligación de (a) mantener tus Comentarios en confidencialidad; (b) pagar una compensación por ellos; o (c) responder a ellos, salvo cuando la legislación aplicable disponga lo contrario.

Podemos, aunque sin la obligación de hacerlo, controlar, editar o eliminar los Comentarios que, a nuestra entera discreción, determinemos que son ilegales, ofensivos, amenazantes, calumniosos, difamatorios, pornográficos, obscenos o censurables de otro modo, o que infringen la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos del Servicio, respetando la legislación aplicable.

Aceptas que tus Comentarios no infringirán ningún derecho de externos, incluidos los derechos de autor, las marcas registradas, la privacidad, la personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Además, aceptas que tus Comentarios no contendrán material calumnioso, ilegal, abusivo u obsceno, ni tampoco virus informáticos u otro malware que puedan afectar de algún modo el funcionamiento de los Servicios o cualquier sitio web relacionado.

No puedes usar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser alguien que no eres ni engañarnos a nosotros o a externos en cuanto al origen de cualquier Comentario. Eres el único responsable de cualquier Comentario que hagas y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por los Comentarios que publiques tú o cualquier externo, en la medida en que dicha exclusión de responsabilidad esté permitida por la legislación aplicable.

El uso de los Comentarios estará sujeto, cuando corresponda, a la normativa de protección de datos, derechos de imagen, privacidad y propiedad intelectual. Esta cláusula no autoriza usos prohibidos por la legislación aplicable.

12. Errores, imprecisiones y omisiones

A veces, puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones que puedan estar relacionados con las descripciones de los productos, la fijación de precios, las promociones, las ofertas, los cargos de envío del producto, los tiempos de tránsito y la disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de corregir errores, imprecisiones u omisiones, así como de cambiar o actualizar la información, o cancelar pedidos si la información es inexacta, incluso después de enviar un pedido, siempre que se respeten las condiciones contractuales ya formalizadas y la legislación aplicable.

En caso de error tipográfico manifiesto en el precio, DESTANTS contactará con el cliente para confirmar o anular el pedido, reembolsando en este caso el importe abonado, conforme a la cláusula 3 de la Sección I. Si cancelamos un pedido después de recaudar el pago, emitiremos cualquier reembolso que exija la ley aplicable.

13. Usos prohibidos

13.1

Puedes acceder a los Servicios y usarlos únicamente para fines lícitos. No puedes acceder ni usar los Servicios, de manera directa o indirecta:

(a) con fines ilícitos o maliciosos;

(b) para infringir cualquier regulación, regla, ley u ordenanza local, ya sea internacional, federal, provincial o estatal;

(c) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de otros;

(d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar o intimidar a cualquiera de nuestros empleados o a cualquier otra persona, o hacerles daño;

(e) para transmitir información falsa o engañosa;

(f) para enviar, recibir a sabiendas, subir, descargar, usar o reutilizar cualquier material que no cumpla con estos Términos del Servicio;

(g) para transmitir o procurar el envío de cualquier material publicitario o promocional, lo que incluye el correo basura, las cartas en cadena, el correo no deseado o cualquier otra solicitud similar;

(h) para suplantar o intentar suplantar la identidad de cualquier otra persona o entidad; o

(i) para participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o el disfrute de los Servicios por parte de cualquier persona, o que, según lo determinemos, pueda dañar a DESTANTS, a Shopify o a los usuarios de los Servicios, o exponerlos a responsabilidades.

13.2

Además, aceptas no hacer lo siguiente:

(a) subir o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que afecte o pueda afectar de alguna manera la funcionalidad o el funcionamiento de los Servicios;

(b) reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios;

(c) recopilar o hacer seguimiento de la información personal de otros;

(d) enviar correos no deseados, suplantar la identidad (phishing), realizar estafas (pharming) o usar pretextos en los servicios;

(e) usar ningún robot, araña, herramientas de extracción y recopilación de datos, dispositivos o procesos automáticos, herramientas de IA (como la IA agéntica) o medios automatizados o manuales para acceder a los Servicios; o

(f) interferir con las funciones de seguridad o autorización, los encabezados de exclusión de robots u otras medidas que empleamos para restringir el acceso a los Servicios, o bien omitirlos o eludirlos.

Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cancelar tu cuenta en cualquier momento si determinamos que infringiste cualquier parte de estos Términos, respetando la legislación aplicable y los derechos que correspondan al usuario.

14. Agentes

14.1

Esta sección ("Términos del agente") se aplica si usas, permites, habilitas o causas la implementación de un agente para acceder a cualquier Servicio, usarlo o interactuar con él. "Agente" hace referencia a cualquier software o servicio que toma medidas autónomas o semiautónomas en nombre de cualquier persona o entidad, o bajo las instrucciones de las mismas, y que se puede ejecutar en su nombre o a través de su dispositivo, sin supervisión directa.

14.2

Ningún agente puede acceder a los Servicios, usarlos ni interactuar con ellos, a menos que, en todo momento, se identifique y opere en estricta conformidad con los requisitos que se establecen en la sección 14.4 a continuación. Además, ningún agente puede acceder a los Servicios, usarlos ni interactuar con ellos si solicitamos que se abstenga de hacerlo.

14.3

Podemos limitar, incluso a través de medidas técnicas, si un agente accede a los Servicios, los usa y se interactúa con ellos, y cómo lo hace.

14.4

Los agentes deben cumplir lo siguiente:

(a) en todas las solicitudes HTTP o HTTPS, identificar que la solicitud proviene de un agente y divulgar el nombre del mismo mediante la inclusión del siguiente texto en la cadena del agente de usuario de la solicitud: "Agent/[agent name]";

(b) no ocultar ni ofuscar que cualquier acceso, uso o interacción proviene de un agente, por ejemplo, al (i) imitar el comportamiento humano y los patrones de interacción, o (ii) completar o eludir un CAPTCHA o las medidas destinadas a distinguir el uso informático del humano;

(c) responder de manera veraz a cualquier pregunta o prompt que busque determinar si las interacciones provienen de un ser humano o una computadora;

(d) no eludir ni evitar de otro modo ninguna medida destinada a bloquear, limitar, modificar o controlar si los agentes acceden a los Servicios, los usan o interactúan con ellos, y cómo lo hacen.

15. Rescisión

Podemos rescindir este acuerdo o tu acceso a los Servicios (o a cualquier parte de estos) a nuestra entera discreción, en cualquier momento y sin previo aviso cuando exista una causa legítima, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive.

La rescisión del acceso a los Servicios no afectará a los derechos y obligaciones derivados de pedidos ya formalizados ni limitará los derechos legales del consumidor. Las obligaciones de DESTANTS relacionadas con la entrega, el desistimiento, las devoluciones, los reembolsos, las garantías y la atención al cliente seguirán siendo aplicables cuando corresponda.

Las siguientes secciones seguirán vigentes después de cualquier rescisión: Propiedad intelectual, Comentarios, Rescisión, Descargo de responsabilidad de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia; acuerdo completo, Cesión, Ley aplicable, Política de privacidad y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba subsistir a la rescisión.

16. Descargo de responsabilidad de garantías

La información que se presenta en los Servicios o a través de estos se proporciona únicamente con fines de información general. No garantizamos la exactitud, la integridad ni la utilidad de esta información. Cualquier confianza que deposites en dicha información es estrictamente bajo tu propio riesgo. Nos eximimos de toda responsabilidad que surja de la confianza que tú u otro visitante de los Servicios depositen en dichos materiales, o de cualquier persona que reciba información sobre su contenido, en la medida en que la legislación aplicable lo permita.

SALVO QUE DESTANTS INDIQUE EXPRESAMENTE LO CONTRARIO, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS QUE SE OFRECEN A TRAVÉS DE ESTOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" PARA TU USO, SIN DECLARACIONES, GARANTÍAS NI CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS TODAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DURABILIDAD, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN, EN LA MEDIDA EN QUE LA LEGISLACIÓN APLICABLE PERMITA DICHAS EXCLUSIONES.

NO GARANTIZAMOS NI DECLARAMOS QUE EL USO QUE HAGAS DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN EL DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS U OTRAS, POR LO QUE ES POSIBLE QUE EL DESCARGO DE RESPONSABILIDAD ANTERIOR NO SE APLIQUE EN TU CASO.

Esta cláusula no excluye ni limita la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la cláusula 9 de la Sección I, ni ningún otro derecho irrenunciable reconocido a los consumidores por la legislación aplicable.

17. Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA, EN NINGÚN CASO DESTANTS, NUESTROS PARTNERS, DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, O LOS DE SHOPIFY Y SUS AFILIADOS, SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA LESIÓN, PÉRDIDA, RECLAMO O CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE NINGÚN TIPO, LO QUE INCLUYE, ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS O AHORROS, LA PÉRDIDA DE DATOS, LOS COSTOS DE REEMPLAZO O CUALQUIER DAÑO SIMILAR, YA SEA QUE SE BASE EN UN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA U OTRO MOTIVO, QUE SURJA DEL USO QUE HAGAS DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER PRODUCTO QUE SE OBTENGA MEDIANTE LOS SERVICIOS, O POR CUALQUIER OTRO RECLAMO RELACIONADO DE ALGUNA MANERA CON EL USO QUE HAGAS DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER PRODUCTO, LO QUE INCLUYE, ENTRE OTROS, CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIER CONTENIDO, O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO INCURRIDO COMO RESULTADO DEL USO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER CONTENIDO (O PRODUCTO) PUBLICADO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN DE OTRO MODO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, INCLUSO SI SE ADVIERTE DE SU POSIBILIDAD, EN LA MEDIDA EN QUE DICHAS EXCLUSIONES O LIMITACIONES ESTÉN PERMITIDAS POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE.

NADA EN ESTOS TÉRMINOS DEL SERVICIO EXCLUYE O LIMITA LA RESPONSABILIDAD QUE NO SE PUEDE EXCLUIR O LIMITAR EN VIRTUD DE LA LEY APLICABLE. Esta cláusula no limita las garantías legales de los productos, los derechos de desistimiento, los derechos de devolución que correspondan ni las demás protecciones irrenunciables de los consumidores.

18. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a DESTANTS, a Shopify y a nuestros afiliados, partners, funcionarios, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios de cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamo, incluidos los honorarios razonables de abogados, pagaderos a cualquier externo debido a (1) el incumplimiento de estos Términos del Servicio o de los documentos que se incorporan por referencia; (2) la infracción de cualquier ley o de los derechos de un externo; o (3) tu acceso y uso de los Servicios, o bien que surja de dichas causas, en la medida en que la legislación aplicable permita imponer dicha obligación.

Te notificaremos de cualquier reclamo indemnizable, siempre que la falta de notificación oportuna no te exima de tus obligaciones, a menos que te veas materialmente perjudicado. Podemos controlar la defensa y la resolución de dicho reclamo a tu cargo, incluida la elección del asesor legal, pero no resolveremos ningún reclamo que requiera obligaciones no monetarias de tu parte sin tu consentimiento (el cual no se debe denegar de manera irrazonable). Cooperarás en la defensa de los reclamos indemnizados, lo que incluye proporcionar los documentos relevantes.

Esta cláusula no será aplicable en la medida en que la reclamación o el daño sean atribuibles a una actuación, omisión o responsabilidad de DESTANTS, Shopify o cualquier tercero por la que el usuario no pueda ser legalmente responsable. Tampoco limitará los derechos irrenunciables de los consumidores.

19. Divisibilidad

En caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos del Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será aplicable en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos del Servicio. Dicha determinación no afectará la validez y la aplicabilidad de ninguna de las demás disposiciones restantes.

Nada en estos Términos limita ningún derecho que puedas tener en virtud de las leyes de protección al consumidor aplicables u otras leyes que no se puedan renunciar por contrato. Si alguna parte de estos Términos entra en conflicto con esos derechos, se aplicarán dichos derechos.

20. Renuncia; acuerdo completo

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de estos Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos del Servicio y cualquier política o regla operativa que publiquemos en este sitio o con respecto a los Servicios constituyen el acuerdo y el entendimiento completos entre tú y nosotros, y rigen el uso que hagas de los Servicios, por lo que reemplazan cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea verbal o escrita, entre tú y nosotros (lo que incluye, entre otras, cualquier versión anterior de los Términos del Servicio).

En caso de ambigüedad o contradicción, estas disposiciones se interpretarán de manera compatible con las Condiciones Generales de Venta de la Sección I y con la legislación aplicable. Ninguna disposición podrá interpretarse en perjuicio de los derechos irrenunciables de los consumidores ni como una renuncia a dichos derechos.

21. Cesión

No puedes delegar, transferir ni ceder este Acuerdo ni ninguno de tus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, cuando dicho consentimiento sea legalmente necesario, y cualquier intento en ese sentido será nulo e inválido.

Podemos transferir, ceder o delegar estos Términos, así como nuestros derechos y obligaciones sin tu consentimiento o sin previo aviso, siempre que dicha transferencia o cesión sea legalmente válida y no reduzca los derechos reconocidos a los consumidores ni las obligaciones contractuales de DESTANTS.

22. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la jurisdicción donde DESTANTS tiene su sede o está constituida, independientemente de los principios de conflicto de leyes. En el caso de DESTANTS, se aplicará la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas que puedan resultar aplicables en el país de residencia del consumidor.

Tú y DESTANTS aceptan la jurisdicción y la competencia de los tribunales que correspondan conforme a la legislación aplicable. Nada en esta sección limita los derechos que puedas tener de presentar reclamos en tus tribunales locales o de ampararte en leyes obligatorias que se apliquen en tu lugar de residencia.

En materia de compraventa y protección de consumidores, se aplicará la cláusula 12 de la Sección I.

23. Traducciones

Los Términos del Servicio pueden estar disponibles en otros idiomas además del inglés. En caso de inconsistencias o conflictos entre estos Términos del Servicio en inglés y los que están disponibles en otro idioma, la interpretación deberá respetar las Condiciones Generales de Venta de la Sección I y la legislación aplicable.

La compra puede realizarse en español o en inglés, conforme a la cláusula 2 de la Sección I. Ninguna versión lingüística podrá reducir los derechos irrenunciables de los consumidores. Cualquier disputa se tramitará en el idioma y ante los órganos competentes que correspondan conforme a la legislación aplicable.

24. Encabezados

Los encabezados que se usan en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo estos Términos.

25. Comunicaciones electrónicas

Si usas los Servicios o realizas un pedido, aceptas que podemos enviarte de forma electrónica comunicaciones transaccionales y relacionadas con los servicios, incluso por correo electrónico, avisos en la cuenta o publicaciones en los Servicios. Estas comunicaciones pueden relacionarse con tus pedidos, cuenta, compras, devoluciones, estos Términos del Servicio u otros asuntos relacionados con los Servicios. Eres responsable de mantener actualizada tu información de contacto.

Las comunicaciones comerciales se realizarán conforme a la normativa aplicable y a los consentimientos que correspondan. La aceptación de estos Términos del Servicio no sustituye los consentimientos específicos que pudieran ser necesarios para el envío de comunicaciones promocionales.

26. Cambios en los Términos del Servicio

Puedes revisar la versión más reciente de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web de forma periódica para ver si hay cambios. Te notificaremos de cualquier cambio material a estos Términos del Servicio de acuerdo con la ley aplicable, y dichos cambios entrarán en vigencia en la fecha que se especifica en el aviso.

Las modificaciones no afectarán retroactivamente a pedidos ya formalizados, salvo que la legislación aplicable permita o exija otra cosa. El uso continuo de los Servicios o el acceso a estos después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos del Servicio constituye la aceptación de dichos cambios en la medida en que dicha aceptación sea válida conforme a la legislación aplicable.

27. Información de contacto

Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a shop@destants.com.

Nuestra información de contacto está publicada en nuestra política de información de contacto.